Obchodné podmienky
1. Základné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou kelunima s.r.o. so sídlom Hlavná 123, 811 01 Bratislava, IČO: XXXXXXX (ďalej len "Poskytovateľ") a používateľmi služieb (ďalej len "Klient").
Používaním našich služieb plánovania jedál vyjadrujete súhlas s týmito obchodnými podmienkami. Ak s nimi nesúhlasíte, nepoužívajte naše služby.
2. Popis služieb
kelunima poskytuje nasledujúce služby:
- Tvorbu personalizovaných jedálničkov a nutričných plánov
- Nutričné poradenstvo a konzultácie
- Vzdelávacie materiály o zdravom stravovaní
- Recepty a nákupné zoznamy
- Mobilnú aplikáciu pre správu jedálničkov
- Kuchárske kurzy a workshopy
Dôležité upozornenie: Naše služby majú výlučne informatívny a vzdelávací charakter. Nenahrádzajú odbornú lekársku starostlivosť ani diagnostiku.
3. Registrácia a používateľský účet
Podmienky registrácie:
- Registrovať sa môže iba osoba starša ako 18 rokov
- Pri registrácii je potrebné uviesť pravdivé a aktuálne údaje
- Každý používateľ môže mať iba jeden účet
- Prístupové údaje sú prísne dôverné a nesmú byť zdieľané s tretími stranami
Zodpovednosť používateľa:
- Za bezpečnosť svojho hesla a účtu
- Za všetky aktivity vykonané pod jeho účtom
- Za okamžité nahlásenie možného zneužitia účtu
4. Cenník a platobné podmienky
Základný balíček
Týždenný jedálniček s receptami
25 €/mesiac
Premium balíček
Kompletné služby + konzultácie
45 €/mesiac
Platobné podmienky:
- Ceny sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH
- Platba prebieha vopred na mesačnej báze
- Akceptujeme platby kartou, bankovým prevodom a online platobné systémy
- Pri nezaplatení v lehote sa služby automaticky pozastavia
- Právo na zmenu cien si vyhradzujeme s 30-dňovým predstihom
5. Právo na odstúpenie a refundácia
14-dňová záruka vrátenia peňazí
Môžete odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od začiatku poskytovania služieb.
Podmienky refundácie:
- Žiadosť o vrátenie peňazí musí byť podaná písomne
- Vratka sa vykoná na účet, z ktorého bola platba realizovaná
- Refundácia prebehne do 14 pracovných dní
- Pri odstúpení po 14 dňoch sa poplatok nevráti, ale služby pokračujú do konca plateného obdobia
6. Duševné vlastníctvo
Všetok obsah na našej webovej stránke a v aplikácii vrátane receptov, jedálničkov, textov, grafiky, logotypov a software je chránený autorskými právami a je vlastníctvom spoločnosti kelunima alebo jej partnerov.
Povolené použitie:
- Osobné použitie receptov a jedálničkov
- Tlač materiálov pre domáce použitie
- Zdieľanie odkazov na naše stránky
Zakázané použitie:
- Komerčné použitie bez písomného súhlasu
- Kopírovanie a distribúcia obsahu
- Úprava alebo modifikácia materiálov
- Použitie na iných webových stránkach
7. Obmedzenie zodpovednosti
Zdravotné upozornenie
Naše služby neposkytujú lekárske poradenstvo. Pred začatím akéhokoľvek nutričného programu sa poraďte so svojím lekárom, najmä ak máte zdravotné problémy, alergie alebo používate lieky.
kelunima nenesie zodpovednosť za:
- Zdravotné problémy vzniknuté v súvislosti s používaním našich služieb
- Alergické reakcie na odporúčané potraviny
- Nedosiahnutie očakávaných výsledkov
- Technické problémy tretích strán
- Dočasné výpadky služieb z dôvodu údržby
8. Ukončenie služieb
Ukončenie zo strany klienta:
- Kedykoľvek s výpoveďou k posledného dňa plateného obdobia
- Výpovedná lehota je 7 dní
- Výpoveď musí byť písomná
Ukončenie zo strany kelunima:
- Pri porušení obchodných podmienok
- Pri nezaplatení v lehote dlhšej ako 30 dní
- Pri nevhodnom správaní voči personálu
9. Riešenie sporov
V prípade sporu sa najprv pokúsime o mimosúdne riešenie. Klienti majú právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo využiť platfrom alternatívneho riešenia sporov.
Kontakt pre sťažnosti:
E-mail: sťaž[email protected]
Telefón: +421 XXX XXX XXX
Poštová adresa: kelunima s.r.o., Hlavná 123, 811 01 Bratislava
10. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňom zverejnenia na webovej stránke. Vyhradzujeme si právo ich zmeniť s 30-dňovým predstihom.
Vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia slovenským právom. Príslušný je súd podľa sídla poskytovateľa.
Platnosť od: Január 2026
Verzia: 1.0
Spracovateľ: kelunima s.r.o.